受降雪影响,今日部分旅客列车停运

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发布时间:2023-12-17 05:36

12月16日,西安、西安北站始发、经停列车停运车次具体如下:

西安北站始发停运列车

西安北—北京西G56/G60/G660、西安北—上海虹桥G1914、西安北—连云港G2678

西安北站通过临时停运列车

成都东—威海G2088、威海—成都东G2087、银川—北京西G872、济南西—重庆西G1831、成都东—银川D1995/D1998、北京西—重庆西G387、秦皇岛—成都东G1701、北京西—西宁G671、北京西—成都东G87、北京西—银川G871、商丘—兰州西G2023、兰州西—郑州东G2024、郑州东—成都东G2201、成都东—濮阳东G2208、濮阳东—成都东G2205、成都东—郑州东G2212、安阳东—成都东G2213、成都东—郑州东G2214、成都东—秦皇岛G1702、北京西—兰州西G91、兰州西—北京西G92

西安站始发临时停运列车

西安—北京西G666

西安站通过临时停运列车

西宁—郑州K178、天津—宝鸡T55、杭州—安康K607/6

列车停运,车票怎么处理?

列车全程停运的退票处理办法

● 停运列车全额退票,均不收退票费。

● 自接到通知之时起,至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过铁路12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口或具有退票功能的自助机办理退票。

列车区段停运的退票处理办法

● 车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过铁路12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。不收退票费。

● 车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,旅客下车后可通过铁路12306网站(含手机客户端)或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间票价差额退还手续,不收取退票费。

温馨提醒:线上办理退票时,确认是否有退票费。如果显示有退票费,建议稍后再退。

列车折返,车票怎么处理?

已乘车,在折返站下车

● 下车后,须通过闸机检票出站。检票后,可在线上或任意车站退折返站至票面到站的未乘区间票款,可与有效联程票一并办理。不收退票费。

已乘车,返回中途站或发站

● 下车后,须通过闸机检票出站。检票后,可在线上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款,可与有效联程票一并办理。不收退票费。

温馨提醒:线上办理退票时,请认真核对退票信息。

网友问答

问:列车折返退差(退票)办理时限是多少?

答:办理时间为乘车当日(含)起30日内。

问:联程票其中一趟列车停运,怎么办?

答:如您购买的联程票其中一趟列车停运,可根据需要办理联程票退票,通过铁路12306网站(含手机客户端)或前往任意车站人工窗口,在联程票列车开车前一并办理,均不收退票费。

通过铁路12306网站(含手机客户端)办理时,需选择包含停运列车车票在内的多段行程车票;

在车站人工窗口退票时,需携带乘车人购票身份证件和包含停运列车车票在内的多段行程车票报销凭证(如已取)。

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