走到哪都是阵阵寒意
咱们大双滦到底什么时候能供暖？
别急！
大家翘首以盼的供暖终于来啦！
今天，小编从兴业热力公司了解到，目前正在待热试运行，供热管网已经开始陆续续热加温，大部分居民家里即将热起来啦，不要着急为什么家里不热，据小编了解，续温加热还是需要一个过程的，没准明天一觉醒来，我们的家就不再寒冷啦……
如果您有供暖问题咨询，
可以拨打下面的电话呦，
兴业热力公司客服电话：4040388
我在北方的寒夜里四季如春”
艾瑞巴蒂，嗨起来！
承德市双滦热力
2019年供热准备工作已经完成
承德市双滦热力成立于2003年，现有供热管网总长度566公里（其中一次网238公里、二次网328公里），供热入网面积771万㎡，实供面积650万㎡，正在运行的换热站79座。其中3座换热站实行专人值守外，其余全部采用现代化、无人值守、全天24小时远程监控等先进技术，站内水温、水压、流速、流量等各项指标均实行自动化控制，并通过监控系统实时报警、管理人员及时调配维修人员，快速处置运行故障。
公司以“优质供热、用户满意为目标”，大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的企业精神，履职尽责，把保证用户温暖过冬视为企业的生命，多措并举，确保供热质量，不断提高服务水平。已连续15年安全生产无事故。
一、加强基础工程建设，满足供热发展需求
新建或更新一、二次网新建供热管网3.98公里，新增供热面积63.1万平方米。宝鼎一期小区总建筑面积9.95万㎡，原由同方人工环境有限公司采用地源热泵供热，因供热质量较差，经区政府研究同意，将同方人工环境有限公司运营管理的供热设施整体移交给我公司运营管理。目前更新改造任务已完成，确保2019-2020 采暖期如期供热。
一是投入资金5500万元，完成大修技改项目8个，对79座换热站重点设备进行了全面检修保养，完成了3088座井室、612台除污器、303台换热器、310台泵、 1953套阀门的检修工作，已完成供热老旧管网改造1.39公里。二是对本企业产权和管理维护界限以外的供热设施，督促、指导产权单位对已超过使用期限的及时更换，尽可能减少跑、冒、滴、漏等问题，确保供热安全。三是健全和完善各换热站用水、用电、用热自动化调控管理制度和用户室温信息远程采集办法，努力做到供热运行状况和用户室温随时掌握，及时分析处理运行中出现的问题，保持系统正常、平稳运行。目前维护、维修和保养工作已经结束，管网注水已完成，10月23日开始试运行，根据气温变化情况随时供热。
按照省、市、区政府及主管部门的要求，承德双滦热力公司积极搭建与《河北省供热监管信息平台》相衔接的企业供热信息平台，同时做好《典型用户室温监测系统》建设工作。目前已完成平台硬件采购，正在进行系统数据库和应用程序开发、通讯线路接入及安装调试。室温监测预装置今年可以投入使用。
公司将《供用热户服务手册》和《室温不达标入户排查典型案例》印发到户，将国家供热用热政策、安全用热常识宣传到户，同时组织专业人员进小区，将一般故障的排查方法及节能调节方法指导到户，此外还利用公司网站、微信公众号和短信平台将各类服务信息发布到户。
一是加强政治思想教育和业务培训，努力提高职工的服务意识和劳动技能。二是加强安全教育培训，落实安全操作标准化工作，严控“三违”作业，确保不发生重大责任事故；三是积极开展职业道德教育，努力提高职工的服务的观念，树立用户第一、服务至上的思想，树立供热职业道德形象，规范使用文明服务用语，努力打造一支政治过硬，思想先进，技术娴熟，业务精通，服务热情，用户满意、稳定的供热队伍。
成立了事故应急抢修小组，发现供热事故或接到报告后可在20分钟之内赶到现场并组织抢修。为保障供热系统科学高效运转，实行了远程调度机制。在整个供热期内调度室24小时监视运行状态，公司领导24小时轮流带班，客户服务中心24小时开通报修电话，各基层热网所维修人员24小时值班待命。随时应对供热突发事故。
一是充分运用好“供热客服专线”，关注民生、倾听热用户意见，努力提高服务质量。二是健全和完善客户服务中心的工作方式方法和客户接待制度，为每个基层热网所配备2部电话和2名专职受理人员，公开联系电话，随时处理用户反映的问题。三是实行入户诊断和跟踪服务制度，对用热户反映室温不达标、热计量超额等问题，明确相关单位入户排查，能当场解决的当场解决，当场不能解决的提出解决方案或者推介专业机构实行有偿服务，为用户排忧解难。
1、可持用户服务卡到我公司收费服务大厅用银行卡或现金交费；
2、可通过承德银行服务网点交费或网银交费；
3、可通过建设银行网银或手机交费；
4、可通过中国银行网银交费；
5、没有签订《供用热合同》、有欠费或恢复供热的需到承德双滦热力公司收费大厅交费。
★超过2019年11月15日交纳釆暖费的客户，将按日加收违约金。
原标题：《双滦事 | 双滦到底什么时候供暖？》
