居务公开是居民群众监督社区建设、管理和参与基层治理的重要阵地之一。近年来,吉州区习溪桥街道通过拓宽公开渠道、规范公开标准、公开事项,努力打通信息公开的“最后一米”,有效保障居民群众的知情权、参与权、决策权和监督权。
线上线下双拓展,让信息公开立体化。该街道在线下不断增加公开栏数量,2020年至今在12个老旧小区改造片区增设公开栏16块、公开长廊300多米,让居务信息在群众家门口实现公开。线上,一方面通过区政务公开平台公开,另一方面,充分利用专职网格员组建网格居民群众微信群,实时将社区动态、党务、居务、财务等内容通过微信群向居民群众公开,有效保障辖区居民群众的知情权,引导居民群众主动参与基层治理。
总体专项双细化,让信息公开规范化。针对居民群众重点关注的服务事项、服务指南、项目建设、活动开展等信息,社区采取多区域分层次公示,分门别类、细化内容、依次公开,做到及时准确、内容全面。同时,对于专项工作只涉及部分区域或人群,在指定区域公示,让居民群众就近可见、一看即清,实现公开形式和公开内容规范有序。
主动被动双操作,让信息公开人性化。该街道针对涉及老弱小有关公开内容,由网格员、社区干部主动将信息送达指定人员手中,一对一告知并详细解答。对涉及邻里矛盾的调解结果或涉及单元共建信息等,社区采取充分准备信息、标题性公示、需求性公开的操作,促进工作落实,增进社区和谐。