人物速写：张敏学，29岁，社区工作人员。长发扎成马尾，身着朴素的工装，已经踏入工作岗位的张敏学还透着一些学生气。相比于社区工作人员的身份，她的另一个标签更为人关注。
“大娘，今天社区又来了一批新疫苗，明天你拿着身份证去打就行，打完留着单子……”在天桥区北坦街道北关社区一户居民家中，社区工作者张敏学正耐心向居民讲解接种疫苗的注意事项。她的话语亲切温柔、接地气，让人如沐春风，句句都能说到人心坎里。
社区工作千头万绪、繁复琐碎，这需要社区工作者具备超强的耐心和快速解决问题的能力。今年4月，张敏学通过公开招聘考试成为了北关社区工作者中的一员，但因为其特殊的求学背景，也受到了一些质疑。
金融专业毕业的她
能为社区做什么?
除了为什么来社区，能为社区做些什么，也是张敏学受到的质疑之一。
国际贸易公司的工作，看似与社区管理没啥关系，但张敏学却能找到其中的很多共通之处：“其实这两份工作实质都是与人打交道。”在法国期间，张敏学就曾经选修过社会学专业，对社区工作有着一定的了解：“这份工作需要很强的责任心、组织能力和人际沟通能力。”
而张敏学的这几种能力，恰恰在国外留学和实习期间得到了锻炼。“就说在法国国际贸易公司做商务助理时，我不仅要负责制作贸易订单，从前台接待、与客户沟通，到组织公司内部活动等等都要胜任;在奢侈品公司做顾问也是一样，我觉得只要是需要沟通协调的工作，他们都属于社会学的范畴。”
新入职才两个月，张敏学负责社区计划生育、宣传工作，还要兼任网格员，她在向同事们请教的同时，也在琢磨如何将一些先进的管理经验融入到社区工作中去。“拿法国来说，他们在有些方面比如居家养老起步较早，有着更成熟的系统，但从社区工作人员办事效率上来说，我们领先更多。”
